A estação das flores está chegando e todo ano ela retorna com o sentimento de renovação, trazendo novas energias para uma nova fase. E é desta mesma maneira que a Ascencio Sistemas comemora mais uma primavera em sua vida.
Neste mês de setembro, completamos 14 anos de existência. E são tantos motivos que temos para celebrar e agradecer nesta bela jornada que fizemos até aqui.
A verdadeira grandeza é medida pelo tamanho de seus sonhos: a Ascencio Sistemas é um sonho que cresceu, amadureceu, tornando-se uma realidade e estar completando 14 anos de uma prestação de serviço voltada a entregar o melhor resultado para seus clientes é motivo de grande satisfação para nós.
Não por acaso, nosso aniversário é no mesmo mês em que comemoramos o Dia do Cliente. E de verdade, faz todo o sentido. Chegarmos até aqui é resultado em grande parte do que cada um de vocês, clientes e parceiros, são para nós. Uma vez que nossa maior missão é entregar soluções inteligentes, superando todas as suas expectativas, neste ano de 2021 tivemos um capítulo de muita alegria e reconhecimento escrito em nossa história.
Grande Notícia: Ascencio atingiu a Pontuação Máxima em Satisfação do Cliente
Neste ano tivemos a satisfação de comemorar este feito de extrema importância. A Ascencio Sistemas atingiu a Pontuação Máxima em Satisfação do Cliente mês a mês durante todo o semestre.
A WK Sistemas tem um programa de parcerias em que avalia diversos aspectos em sua rede de canais. Um dos itens avaliados é a Qualidade do Atendimento. Ao abrir um chamado, os clientes respondem uma pesquisa de satisfação. A Ascencio Sistemas conseguiu índice acima de 95% nos meses de janeiro, fevereiro, março, abril, maio e junho deste ano, atingindo a pontuação máxima!
A Ascencio conquistou a zona de excelência do NPS
O NPS é uma pesquisa de satisfação que a WK Sistemas impacta seus clientes quando acessam o Sistema Radar. Mas o que isto reflete na Ascencio? Bem, isto quer dizer que nós estamos fazendo nosso trabalho com excelência, levando a todos os nossos clientes o conhecimento da ferramenta ao ponto de ficarem satisfeitos. Usuário bem treinado com um bom suporte usa com eficiência a plenitude do sistema.
Nosso NPS é 69: Um indicador excelente. Mantemos essa zona de qualidade desde todo o ano de 2020, melhorando cada vez mais. Para que esta grande conquista fosse celebrada mesmo durante o isolamento social, cada colaborador recebeu uma pizza para comemorar com a família no mês de julho, no dia de um jogo da seleção brasileira masculina de futebol.
A Ascenco Sistemas gostaria de agradecer a todos que fizeram parte de mais esta grande vitória: todos os nossos colaboradores por seu empenho, entusiasmo e dedicação e nossos clientes, pela confiança e preferência.
Que sejam escritas muitas outras páginas em nossa história e muitas outras primaveras tão renovadas de energia quanto esta. E que, principalmente, vocês estejam conosco durante nossa caminhada. A Ascencio Sistemas agradece a você por esses 14 anos de muito trabalho e dedicação.
